Мистика :-) Фантомный пользователь.

Реальная запись в журнале Технического отдела.

"В 1:40 (ночи) старший оператор смены, Юдина Елена, сообщила о том, что в Беркуте (это софтина такая) на сервере BER299СС02 отображается неработающий оператор (Наталья Иванова, oper006), причем опреатор "отвечает на звонок".

Были предприняты следующие меры:

Прошел по всей конторе и установил, что данный оператор не загружен ни на одном компьютере. Загрузил в МИБ-мониторе плагин, посморел всех оператторов на факт того, что Каналы свободны. Повторно прошел по кнторе и отключил включенные гарнитуры на рабочих местах. После чего плагин отображал реальную ситуацию, но фантомный оператор продолжает отбражаться в Беркуте. Данный факт не повлиял на функционирование службы. Входящие и исходящие вызовы проходят."

Так и работаем :-))))

Мистика :-) Фантомный пользователь.

Реальная запись в журнале Технического отдела.

"В 1:40 (ночи) старший оператор смены, Юдина Елена, сообщила о том, что в Беркуте (это софтина такая) на сервере BER299СС02 отображается неработающий оператор (Наталья Иванова, oper006), причем опреатор "отвечает на звонок".

Были предприняты следующие меры:

Прошел по всей конторе и установил, что данный оператор не загружен ни на одном компьютере. Загрузил в МИБ-мониторе плагин, посморел всех оператторов на факт того, что Каналы свободны. Повторно прошел по кнторе и отключил включенные гарнитуры на рабочих местах. После чего плагин отображал реальную ситуацию, но фантомный оператор продолжает отбражаться в Беркуте. Данный факт не повлиял на функционирование службы. Входящие и исходящие вызовы проходят."

Так и работаем :-))))